Términos de Servicio

Política de uso aceptable

Al utilizar nuestro sitio web y servicios, te comprometes a:

• • Proporcionar información precisa, actual y completa durante el proceso de solicitud de servicios
• • Mantener la confidencialidad de cualquier información de cuenta si creas una cuenta en nuestro sistema
• • Notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado de tu cuenta o cualquier otra violación de seguridad
• • Usar el sitio web y los servicios solo para fines legales y de acuerdo con estos términos
• • No intentar obtener acceso no autorizado a ninguna parte del sitio web, sistemas o redes conectadas

Usos permitidos y prohibidos

Requisitos de acceso al servicio

Para acceder y utilizar nuestros servicios, debes cumplir con los siguientes requisitos:

• • Tener al menos 18 años de edad o contar con el consentimiento de un padre o tutor legal
• • Proporcionar información de contacto válida y verificable
• • Tener autoridad legal para contratar servicios en la propiedad donde se realizará el trabajo
• • Aceptar todos los términos y condiciones establecidos en este documento

Directrices de uso justo

Nos reservamos el derecho de limitar, suspender o terminar el acceso a nuestros servicios si determinamos que el uso no es razonable o justo. Esto incluye, pero no se limita a: solicitudes excesivas de cotizaciones sin intención de contratar servicios, cancelaciones repetidas de última hora sin causa justificada, o comportamiento abusivo hacia nuestro personal. Nos esforzamos por ser justos y razonables en la aplicación de estas directrices.

Requisitos de creación de cuenta

Si decides crear una cuenta con nosotros para facilitar la programación de servicios recurrentes:

• • Debes proporcionar información precisa y completa durante el registro
• • Eres responsable de mantener actualizada tu información de contacto
• • No puedes usar nombres de usuario ofensivos, engañosos o que infrinjan derechos de terceros
• • Solo puedes crear una cuenta por persona o entidad

Responsabilidades de seguridad de la cuenta

Como titular de una cuenta, eres responsable de:

• • Mantener la confidencialidad de tus credenciales de inicio de sesión
• • Todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta
• • Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de tu cuenta
• • Cerrar sesión después de cada uso, especialmente en dispositivos compartidos

No seremos responsables de ninguna pérdida o daño derivado de tu incumplimiento de estas responsabilidades de seguridad.

Suspensión y terminación de cuenta

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar tu cuenta en las siguientes circunstancias:

• • Violación de estos Términos de Servicio
• • Actividad fraudulenta o sospechosa
• • Impago de servicios prestados
• • Comportamiento abusivo hacia nuestro personal
• • Inactividad prolongada de la cuenta

Si tu cuenta es terminada, puedes perder el acceso a cualquier contenido o beneficios asociados con ella. También puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento contactándonos directamente.

Políticas de cuentas múltiples

No permitimos que un individuo o entidad mantenga múltiples cuentas sin autorización previa. Si necesitas cuentas separadas para diferentes ubicaciones o propósitos comerciales legítimos, contáctanos para discutir tus necesidades. La creación de cuentas múltiples para eludir restricciones o políticas resultará en la suspensión de todas las cuentas asociadas.

Tiempo de actividad y mantenimiento del servicio

Nos esforzamos por mantener nuestro sitio web disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Sin embargo, puede haber ocasiones en las que el sitio web no esté disponible debido a mantenimiento programado, actualizaciones de emergencia o circunstancias fuera de nuestro control. Haremos esfuerzos razonables para notificar a los usuarios con anticipación sobre el mantenimiento programado. No garantizamos que el sitio web esté libre de errores o que funcione sin interrupciones.

Disponibilidad de funciones

Nuestros servicios de limpieza están disponibles en Ciudad de México y áreas circundantes específicas. La disponibilidad puede variar según:

• • Ubicación geográfica del servicio solicitado
• • Tipo de servicio solicitado y disponibilidad de personal especializado
• • Capacidad actual y programación de nuestro equipo
• • Condiciones climáticas o circunstancias de emergencia

Nos reservamos el derecho de rechazar servicios en áreas donde no podamos operar de manera segura o efectiva.

Restricciones geográficas

Nuestros servicios están diseñados específicamente para clientes en México, principalmente en la Ciudad de México y sus alrededores. Si te encuentras fuera de nuestra área de servicio, es posible que no podamos atender tu solicitud. Contáctanos para confirmar si prestamos servicios en tu ubicación específica antes de programar una cita.

Modificaciones y actualizaciones del servicio

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto de nuestros servicios en cualquier momento sin previo aviso. Esto incluye, pero no se limita a: cambios en los servicios ofrecidos, ajustes de precios, modificaciones en los procedimientos de programación o actualizaciones en las políticas de servicio. Continuaremos honrando los servicios ya programados y pagados según los términos acordados en el momento de la contratación. Sin embargo, podemos hacer cambios en cómo prestamos estos servicios si es necesario para mantener la calidad y seguridad.

Propiedad del contenido

Todo el contenido incluido en este sitio web, incluyendo pero no limitado a texto, gráficos, logotipos, imágenes, clips de audio, descargas digitales y compilaciones de datos, es propiedad de Pureza Total o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de propiedad intelectual mexicanas e internacionales. El nombre comercial, logotipos y marcas de servicio mostrados en el sitio son marcas registradas de Pureza Total.

Derechos sobre contenido generado por usuarios

Si envías cualquier contenido al sitio web, como comentarios, sugerencias o testimonios:

• • Garantizas que tienes derecho a enviar dicho contenido
• • Nos otorgas una licencia perpetua, no exclusiva y libre de regalías para usar, reproducir y mostrar dicho contenido
• • Renuncias a cualquier derecho moral sobre el contenido enviado
• • El contenido no debe violar ninguna ley o derechos de terceros

Concesiones de licencia

Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y usar nuestro sitio web únicamente para fines personales y no comerciales, de acuerdo con estos términos. Esta licencia no incluye ningún derecho de reventa o uso comercial del sitio web o su contenido, ni ningún derecho de descarga o copia de información de cuenta para beneficio de otro comerciante.

Avisos de derechos de autor y marcas comerciales

Todos los derechos no expresamente otorgados en estos términos están reservados. Cualquier uso no autorizado del contenido del sitio web puede violar leyes de derechos de autor, marcas comerciales y otras leyes aplicables. Si crees que tu trabajo protegido por derechos de autor ha sido copiado de una manera que constituye una infracción de derechos de autor, contáctanos inmediatamente con información detallada sobre la supuesta infracción.